CHÍNH SÁCH BẢO MẬT – PHÂN BÓN HIỆP PHÁT
I. Mục đích thu thập thông tin
Phân Bón Hiệp Phát cam kết bảo vệ quyền riêng tư và bảo mật thông tin cá nhân của người dùng; đồng thời công khai, minh bạch về mục đích thu thập, phạm vi, cách thức sử dụng, đối tượng được tiếp cận, thời gian lưu trữ dữ liệu, việc chia sẻ với bên thứ ba, cũng như quyền lợi và trách nhiệm của người dùng và phương thức liên hệ khi cần thiết.
Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập website. Việc truy cập và sử dụng website được xem là bạn đã đồng ý với các điều khoản nêu trong chính sách. Phân Bón Hiệp Phát có thể cập nhật chính sách theo từng thời điểm và khuyến nghị người dùng thường xuyên kiểm tra để nắm rõ các thay đổi.
II. Phạm vi sử dụng thông tin
Thông tin thu thập được sử dụng để:
1. Liên lạc, hỗ trợ thắc mắc.
2. Gửi thư ngỏ, thư cảm ơn.
3. Thông báo chương trình khuyến mại, quảng cáo, tiếp thị.
4. Đánh giá & phân tích thị trường, khách hàng, dịch vụ.
5. Nâng cao chất lượng dịch vụ, tối ưu website.
6. Các mục đích khác được pháp luật cho phép.
III. Phạm vi thu thập thông tin
- Thông tin cá nhân gồm: họ tên, số điện thoại, email, địa chỉ.
- Tùy nhu cầu, có thể yêu cầu thêm thông tin để liên hệ thuận tiện.
- Việc cung cấp là tự nguyện, người dùng có quyền từ chối.
IV. Thời gian lưu trữ thông tin
- Thông tin được lưu cho đến khi người dùng yêu cầu xoá.
- Trong các trường hợp khác, được bảo mật trên máy chủ Hiệp Phát.
V. Phương tiện & công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân
- Người dùng có quyền tự kiểm tra, cập nhật, chỉnh sửa thông tin cá nhân khi đăng nhập tài khoản hoặc gửi yêu cầu tới ban quản lý website.
- Người dùng có quyền khiếu nại nếu thông tin cá nhân bị rò rỉ cho bên thứ ba. Ban quản trị phải xác nhận, trả lời lý do và hướng dẫn phục hồi, bảo mật.
VI. Cam kết bảo mật thông tin khách hàng
- Phân Bón Hiệp Phát cam kết bảo mật tuyệt đối thông tin cá nhân theo chính sách bảo vệ thông tin cá nhân của website. Việc thu thập & sử dụng chỉ khi có sự đồng ý của người cung cấp, trừ trường hợp pháp luật quy định khác.
- Không sử dụng, chuyển giao, cung cấp hoặc tiết lộ thông tin cá nhân cho bên thứ ba khi chưa có sự đồng ý.
- Nếu có sự cố hacker, mất dữ liệu cá nhân:
- Phân Bón Hiệp Phát sẽ thông báo cho cơ quan chức năng để điều tra.
- Thông báo cho thành viên bị ảnh hưởng biết.
- Bảo mật thông tin giao dịch trực tuyến, hóa đơn chứng từ số hóa trong khu vực dữ liệu trung tâm an toàn của website.
VII. Quy trình xử lý các khiếu nại liên quan tới thông tin cá nhân khách hàng
- Các thành viên trên trang có quyền gửi khiếu nại về về các vấn đề liên quan tới thông tin cá nhân trên trang Phân Bón Hiệp Phát tới Ban quản trị website qua:
- Điện thoại : 0944.884.887 – 0354.090.999
- Hoặc email: phanbonhiepphat@gmail.com
- Khi tiếp nhận thông tin khiếu nại, Ban quản trị website ngay lập tức có trách nhiệm kiểm tra tình trạng thông tin người dùngbị khiếu nại, nguyên nhân và tìm cách khắc phục. Trong trường hợp cần thiết, có thể sử dụng dịch vụ hỗ trợ của các công ty về an ninh mạng.
- Ban quản trị website có trách nhiệm phản hồi cho người khiếu nại về kết quả giải quyết khiếu nại trong vòng 20 ngày kể từ ngày nhận được khiếu nại.
· Trong trường hợp kết quả giải quyết khiếu nại xác định lỗi thuộc về Ban quản trị website, Ban quản trị có trách nhiệm bồi thường cho người khiếu nại toàn bộ thiệt hại thực tế phát sinh do việc vi phạm các cam kết liên quan đến bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng.
